保健品行业乱象揭秘：这5种营销话术需警惕

一、需警惕的5种营销话术及案例

1. 虚假疗效宣传

• 表现：宣称产品能“根治高血压”“彻底治愈糖尿病”或治疗多种疾病，将普通食品/保健品包装为“神药”。
• 案例：
  • 南京建邺区案例：某食品经营部将大蒜油凝胶糖果等普通食品宣传为能降血糖、血压，甚至治疗冠心病，被罚款10万元。
  • 北京梧桐之家案例：在直播中宣称普通食品“新五汁饮膏”可治疗肺热咳嗽、心脑血管疾病，被罚款20万元。
• 法律依据：
  • 《广告法》第十八条：禁止保健食品涉及疾病预防、治疗功能，必须标注“本品不能代替药物”。
  • 《反不正当竞争法》第八条：禁止虚假宣传，误导消费者。

2. 权威背书造假

• 表现：伪造专家推荐、科研机构认证或患者案例，滥用“极限词”（如“最有效”“世界顶级”）美化产品。
• 案例：
  • 北京萱妍堂案例：在直播中通过虚假弹幕（如“已瘦10斤”）宣传普通食品“燃咔果冻”具有减肥功效，被罚款10万元。
  • 顺德商家案例：使用伪造的“专家讲座”“患者现身说法”推销羊奶粉，虚构治疗疾病功效，被立案调查。
• 法律依据：
  • 《广告法》第十一条：禁止使用科研单位、专家名义作推荐，禁止使用无依据的极限词。
  • 《药品、医疗器械、保健食品广告审查管理暂行办法》第十一条：禁止违反科学规律，明示或暗示产品具有治疗所有疾病的功能。

3. 情感绑架与恐吓营销

• 表现：通过免费礼品（如鸡蛋、大米）吸引老年人，再以“疾病不等人”“现在不投资健康，未来花钱治病”等话术制造焦虑，挑拨家庭关系。
• 案例：
  • 顺德商家案例：以免费体检、讲座诱导老年人购买羊奶粉，虚构治疗疾病功效，被立案处理。
  • 宁波星康案例：通过发放鸡蛋、牙膏吸引老年人参加会议营销，虚假宣传钙片可“控制血压血糖”，被罚款20万元。
• 法律依据：
  • 《反不正当竞争法》第八条：禁止通过虚假宣传误导消费者，尤其是利用老年人健康焦虑。
  • 《广告法》第七条：禁止引起公众对健康状况的担忧，或误导不使用产品会患病的宣传。

4. 伪科学概念包装

• 表现：将普通食品或消毒产品包装为“能量床垫”“头疗仪”等高科技产品，宣称能治疗中风、糖尿病等多种疾病。
• 案例：
  • 顺德商家案例：销售“能量床垫”“头疗仪”等非医疗器械产品，虚假宣传治疗功能，被立案调查。
  • 北京梧桐之家案例：宣称“七丹牌三七胶囊”等保健食品能“消除结节、治疗三高”，滥用极限词，被罚款20万元。
• 法律依据：
  • 《食品安全法》第七十八条：保健食品标签不得涉及疾病治疗，功能需与注册信息一致。
  • 《医疗器械监督管理条例》第四十条：禁止非医疗器械宣称医疗功效。

5. 免费陷阱与隐形消费

• 表现：以“免费旅游”“免费赠送”为噱头，实际在活动中推销高价保健品，或通过“免费体验”诱导购买。
• 案例：
  • 某保健品公司案例：组织免费旅游，实则诱导购买产品，被消费者协会警示。
  • 上海伦伦食品店案例：以“最欢乐的中老年服务互助平台”名义，通过免费蔬菜吸引老年人，再推销普通食品并虚假宣传疗效，被罚款20万元。
• 法律依据：
  • 《广告法》第九条：禁止使用“免费赠送”“免费治疗”等诱导性内容。
  • 《消费者权益保护法》第二十条：经营者需提供真实、全面的商品信息，不得虚假宣传。

二、消费者防骗指南

1. 验证产品真实性

• 查标识：确认产品有“蓝帽子”保健食品标识，并核对批准文号（可通过国家市场监管总局官网查询）。
• 看标签：保健食品标签必须标注“本品不能代替药物”，且功能需与注册信息一致。

2. 警惕营销套路

• 拒绝“免费”诱惑：免费礼品、旅游等可能是诱导手段，需保持理性。
• 核实信息：对“专家推荐”“患者案例”等，要求提供权威证明或联系方式。

3. 保留证据

• 保存凭证：购买时索要发票、宣传资料，记录销售人员信息。
• 及时维权：发现虚假宣传，可向12315投诉或通过法律途径维权。

4. 科学认知保健品

• 明确定位：保健品是膳食补充剂，不能替代药物或治疗疾病。
• 咨询专业意见：有健康问题应优先就医，遵循医嘱。

三、总结表格

通过以上分析，消费者可识别常见营销陷阱，保护自身权益，避免被虚假宣传误导。